塾講師のアルバイトをしているのですが、勤務が夕方以降なので、午前中の空いている時間をもっと有効活用したいなと思っていました。そんなとき、八ヶ岳PAの求人を見つけたのがきっかけです。八ヶ岳PAは小さい頃から何度も利用したことがある馴染みのある場所でしたし、学歴や経験を問わない募集だったため、思い切って応募することに決めました。

面接に行って感じたことは、すごく明るい職場だなということ！面接中も、スタッフさん同士で談笑している声が聞こえてきたり、私に笑顔であいさつしてくれる方がいたり、とにかくみなさん楽しそうに働いていたんです。その様子が印象的で、ここで働きたい！と思いました。

PA内の売店で、レジ業務や品出し、納品された商品の検品などを行っています。また、日によっては同じPA内にある食堂やベーカリーのお手伝いをすることも。同じ職場にいながら幅広い仕事をさせてもらえるので、いろいろな経験ができて楽しいです。

また、当PAはお客様の層が幅広く、ご飯を食べに来る人、景色を見に来る人、お土産を買う人など目的もさまざま。お客様単位でご要望が違うので、マニュアル通りにいかないことが多く、最初は焦ることもありました。しかし、周りの先輩方が優しくサポートしてくれるので、安心して業務に取り組めています。

お客様のご要望にしっかり応えられたときです！よくあるのが、お土産選びに関するご相談。「家族に贈りたいんだけど、おすすめはある？」「職場の人に配る用のお土産を買いたいんだけど…」のように声をかけていただき、商品選びをお手伝いすることがあります。その際、自分の提案で感謝してもらえたり、「また来るよ」と言ってもらえたりすると、お客様の役に立てた実感が湧いてとてもうれしくなります。

特に印象的だったのが、観光途中でPAに立ち寄ったお客様を対応したときのこと。八ヶ岳に興味を持っているようだったので、地元の人しか知らないような八ヶ岳の神話についてお話したところ、すごく喜んでいただけたんです。最終的には私の名前も覚えてくださり、「お話してよかったな」と思いました。

1番は、人間関係が良いこと！2024年春から正社員登用が決まっているのですが、最終的にここで正社員になろうと決めたのも、周りのスタッフがあたたかい人ばかりだからです。

また、風通しがよく、色々なことにチャレンジさせてもらえるのも魅力の一つ。たとえば、これから挑戦したいと思っているのは、英語や中国表記でのPOP作成です。もともと日本語でPOPをつくることは多かったのですが、当PAは海外のお客様も多く来店されるため、そういった方たちにも喜んでいただける接客をしたいと思ったことがきっかけでした。周りの方もサポートしてくださいますし、「何かあればどんどん提案して良いよ」と言ってくださるので、自分のやりたいことをカタチにしやすい職場だと感じます。

入社した当初、私は塾講師のアルバイトが好きで、いつか自分の塾を作ることが夢でした。でもここでアルバイトを始めてから、お客様に喜んでもらったり、もともと好きだった英語やイラストがPOP作成で役に立ったりしたことで、どんどん接客の仕事が好きになっていったんです。

ここは、自分でもわからなかった、自分の長所を見つけられる場所です。だから、もし迷っている方がいれば、興味本位でもいいのでぜひ面接に来てみてください！最初は緊張するかもしれませんが、仕事はイチから覚えられますし、周りがしっかりサポートします。迎え入れる準備はできているので、安心して飛び込んできてほしいです！